Blicke über den Tellerrand

Ich habe niemanden mehr weiter angegiftet.

Aber ich bin jetzt raus hier.

Ich komme jetzt mal wieder zum Ausgangspunkt Pick-Up zurück. Ich bin Handwerksmeister und hatte eine eigene Firma. Da haben wir bei Neuanschaffungen der Firmenfahrzeuge immer alle zusammen überlegt, was am praktischsten ist. Ich mußte ja nicht täglich mit den Fahrzeugen arbeiten, sondern meine Mitarbeiter. Deswegen habe ich immer gerne ihre Anregungen als Wunsch aufgenommen. Coole Pick-Up's waren anfangs in der Auswahl, flogen aber schnell raus, wegen zu hohen Benzin-/Dieselverbrauchs. Außerdem Ladefläche ungeschützt ohne zusätzliche Maßnahmen. Am Ende wurden es immer Peugeot Experts statt Partner, die waren nämlich zu klein und immer rauhen Einsatz zu "fiepsig und petit". Die Experts sind meiner Meinung nach jedem Pickup überlegen, von den Unterhaltskosten ganz zu schweigen. Und hatten nur Wartungskosten über Jahre, sonst nix außer mal abgenudelten Schlössern der Türen ( Seite, Fahrer). Sowas ist in meinen Augen ein "dankbares" Auto. Extras, wie Radio mit FB habe ich auch dann mitbestellt. Ich sehe die Fahrzeuge heute noch manchmal (ohne unsere folierte Werbung ) fahren in unserer Gegend. Schön geputzt immer noch sehr ansehlich.

Aus der Kategorie "Was es nicht alles gibt": integrierte Reinigung für den Radarsensor des Abstandsradar

Wenn der dafür zuverlässig funktioniert ist das wohl schon sinnvoll. Einfach nur für die Show haben die das sicher nicht eingebaut.

Zitat von 206driver

Aus der Kategorie "Was es nicht alles gibt": integrierte Reinigung für den Radarsensor des Abstandsradar

richtig gut! Das Teil an meinem 3008 sieht im Moment aus wie ein Friedhof und produziert schon die ein oder andere absage

Mal eine Anekdote zum Thema Kundenservice bei Premiumherstellern:

Mein Bruder hat gestern seine Edel C-Klasse zur allerersten Inspektion (Neuwagen) gebracht.

Ein sehr großer Händler in Köln.

Als Ersatzwagen hat er einen A250e (Plug-In-Hybrid) bekommen.

-> Tank voll, Akku auf 1%

"Oh, das tut uns leid. Da ist was schief gelaufen."

Na ja, wenn der Wagen noch nicht einmal an einer Ladesäule parkt.

Das ist sehr traurig. Ich glaube ja schon, dass die auch einen CO2 Ausstoß der Flotte einhalten müssen/sollen/wollen. Einen Hybrid oder vollelektro ist auf dem Papier doch immer eine saubere Sache.

Wenn man schon sowas versucht, dann sollten die Kunden es auch testen können.

Letztes Jahr Probefahrt geplant mit einem Touran bei einem entsprechenden Vertragshändler: Motor gestartet, Tankanzeige im roten Bereich, bewegte sich keinen Millimeter. Der Händler drückt im BC rum, stellt fest das es für 13 Kilometer reicht, schaut mich an und fragt ob ich etwa mehr fahren will als 13 Kilometer...?

Ich verneinte, wünschte einen schönen Abend, drückte ihm den Schlüssel in die Hand und bin nicht einen Meter gefahren 🤷‍♂️.

Zitat von Icke _der_Chevy

Letztes Jahr Probefahrt geplant mit einem Touran bei einem entsprechenden Vertragshändler: Motor gestartet, Tankanzeige im roten Bereich, bewegte sich keinen Millimeter. Der Händler drückt im BC rum, stellt fest das es für 13 Kilometer reicht, schaut mich an und fragt ob ich etwa mehr fahren will als 13 Kilometer...?

Ich verneinte, wünschte einen schönen Abend, drückte ihm den Schlüssel in die Hand und bin nicht einen Meter gefahren 🤷‍♂️.

Das ist noch richtig gut, also im Sinne der berühmten deutschen Servicefreundlichkeit.

Als ich bei BMW eine Probefahrt machen wollte, hat man mir gesagt, ich möge das Auto auftanken, da der Tank leer sei. Als ich dann aus Neugier fragte, wieso ist der Tank leer, wie kam der Wagen auf den Platz bei Ihnen, hat ihn jemand geschoben? Da sagte mir man, es ist wegen Sicherheit und sie dürfen betankte Fahrzeuge nicht auf dem Platz des Autohauses stehen haben.

Ich konnte meinen Lachanfall gerade so unterdrücken und sagte nur, wie gut dass ich kein so unsicheres Auto kaufen will. Vielen Dank und Aufwiedersehen!

Das war bis dato die beste Marketingausrede bei einer Probefahrt, die ich je hierzulande erlebt hatte.

BMW hat auch den Marketing-bullshit mit den auflösenden Innenoberflächen erfunden, als sie sagten, die heutigen Handcremes wären so agressiv, sie würden die ganzen Materialien auflösen. Genial! Besser kann man Kostenersparnis nicht umsetzen.

Da hatte ich ja noch richtig Glück gehabt, als ich meinen 208 gekauft habe. Da ist der Verkaufsleiter noch vor der Probefahrt persönlich an die Tankstelle gefahren und hat für 10€ getankt.

Und ich habe den Wagen des Verkaufsleiters zur Probefahrt erhalten. Er hat nur vorher seine Gitarre rausgenommen

Bei einer Probefahrt des alten 3008 bekam ich den Wagen vom Chef, inkl. Brieftasche / Geldbeutel und persönlicher Gegenstände!

Ich kenne auch viele Geschichten über die Servicewüste D. Aber ich habe es auch schon anders erlebt bei einem Audi Händler. Wir wollten einen damals 12 Jahre alten Audi 2,6l Cabrio Probefahren. Zuerst gab es einen Kaffee, etwas Smalltalk und in der Zwischenzeit ging das Auto durch die hauseigene Waschstrasse. Dann gab er mir 50 € und bat mich 20 Liter zu tanken, da wohl für eine ausgiebige Probefahrt zu wenig Sprit im Tank wäre. Immerhin stand der Zeiger zwischen 1/4 und halb voll.

Wir haben das Auto nicht gekauft aber Freunde von uns, mit unserer Empfehlung für diesen Verkäufer.

Sie waren genauso angetan wie wir. Leider ist sowas die ganz große Ausnahme geworden.

LG Mainy

Zitat von MainCoon

Ich kenne auch viele Geschichten über die Servicewüste D. Aber ich habe es auch schon anders erlebt bei einem Audi Händler. Wir wollten einen damals 12 Jahre alten Audi 2,6l Cabrio Probefahren. Zuerst gab es einen Kaffee, etwas Smalltalk und in der Zwischenzeit ging das Auto durch die hauseigene Waschstrasse. Dann gab er mir 50 € und bat mich 20 Liter zu tanken, da wohl für eine ausgiebige Probefahrt zu wenig Sprit im Tank wäre. Immerhin stand der Zeiger zwischen 1/4 und halb voll.

Wir haben das Auto nicht gekauft aber Freunde von uns, mit unserer Empfehlung für diesen Verkäufer.

Sie waren genauso angetan wie wir. Leider ist sowas die ganz große Ausnahme geworden.

LG Mainy

Und auch manchmal einer langen Verbundenheit mit dem Autohaus geschuldet.

da hatte ich ja dann bei Ford auch Glück. Erste Probefahrt war der Wagen noch im Transportmodus und Fast leer. Durfte trotzdem fahren, aber da gedrosselt und alle Systeme inaktiv und Starkregen bin ich zurück. Verkäufer hat direkt fürs kommende Wochenende einen neuen Termin eingetragen. Dann waren alle Systeme aktiv und der Tank randvoll. Hat mir nur viel Spaß gewünscht und das wir uns dann erst abends Wiedersehen konnten und 5 Stunden austoben.

Sowas habe ich noch nirgendwo erlebt. Es war nie ein Problem eine Probefahrt zu machen. Weder bei BMW, Opel oder Peugeot. Den Golf II habe ich damals blind bestellt. Ein großer Fehler wie sich heraus stellte. Das war kein Auto sondern ein Quietscheentchen.

Ostfriesland Juchhu

Das mit dem Golf 2 als Quitscheentchen kenne ich auch von damals als ich noch 205 GRD gefahren habe. Hab den Golf nicht Probegefahren, sondern bin bei einen Bekannten im Golf Diesel mitgefahren. Ich saß hinten mit einen Kumpel und wir staunten nicht schlecht wie der quischte und schepperte als der Golf 2 Diesel loswackelte. Grauenhaftes Auto und ich war froh wieder im 205 GRD zu sitzen und kann bis heute nicht begreifen das so ein Auto in den höchsten Tönen gelobt wird. Das gleiche Erlebnis hatte ich Später nochmal in einen Golf 3 VR6 von einen Bekannten, der quischte und klapperte auch an allen Ecken und Kanten.

Ich bin ja mal den Fiat Tipo Probegefahren. Tolles Auto für wenig Geld.

Allerdings wurde der Vorführwagen auch als Firmenwagen vom Verkäufer genutzt. Da dieser Raucher war und augenscheinlich auch im Auto rauchte, war überall Asche zu finden. Und ,,Neuwagengeruch" hatte der Wagen auch nicht mehr.