Am Sonntag hats mein Auto erwischt. Ich hatte einen kleinen Steinschlag in der Windschutzscheibe oben links.
Montag bei der Versicherung angerufen, und Mittwoch den Termin vor Ort Austausch. Die Versicherung arbeitet mit der Firma Wintec Autoglas zusammen. Mir wurde gesagt, dass diese Firma mehr auf Qualität als auf Werbung setzt.
Heute dann das große „Vergnügen“. Ich habe einen Anruf bekommen und bin dann auf der Arbeit nach draußen gegangen um den Schlüssel zu übergeben. Ich habe noch einen netten Hinweis gegeben, dass die Leiste oben an der Windschutzscheibe nicht mehr nach bestellbar ist und sehr zerbrechlich ist.
Die über aus freundlichen Mitarbeiter haben mir dann angeboten den Scheibenwechsel selbst durchzuführen.
Endergebnis: Scheibe ist drin. Da ich eine Selbstbeteiligung in Höhe von 150 € habe aber nur 160 € in Scheinen hatte, kam der Mitarbeiter auf die Idee dass ich zehn Euro Trinkgeld zahlen soll. Auf Verlangen mache ich das erst recht nicht. Leider hatte ich nicht die Chance das Ergebnis vollständig zu begutachten. Erst in meiner Pause fiel mir auf, dass das Amaturenbrett und der ganze Innenraum mit Kleberesten voll war. Glas Splitter waren auf dem Armaturenbrett links und rechts auch zu finden. Mein Puls war natürlich wieder auf 180 und meine Kollegen konnten es merken.
Ich finde es ja nicht schlimm, dass man nicht ganz sauber arbeitet. Wo gehobelt wird fallen Späne. Allerdings sollte man dann nicht Kotzick sein und den Kunden für dumm verkaufen und unfreundlich sein. So ein unverschämtes Verhalten habe ich noch nie erlebt. Hätte ich mal besser das Angebot beim reinigen angenommen und denen gezeigt wie sie ihre Arbeit zu tun haben.
Ich werde noch mal mit der Versicherung reden und habe schon eine Google Bewertung sowie eine E-Mail Geschrieben und ein nettes Telefonat mit dem Kunden Service der Firma Windtec gehabt.
seht euch das Ergebnis selber an. Ich wollte euch nur mal vorwarnen die Ketten die taugen wohl alle Nix..
gesprochen über das iPhone und eingetippt vom iPhone. Rechtschreibfehler dürft ihr behalten und Grammatikfehler auch.