Also was ihr hier so beschreibt, macht mir ja echt etwas Angst.
Das kenne ich auch von keinem anderen Autohersteller so. Ich habe selber 11 Jahre bei einem gearbeitet und das wäre echt unmöglich gewesen, nur so vage Liefertermine zu nennen und dann den Kunden nicht rechtzeitig zu informieren, wenn das Auto nicht kommt.
Ja, das mit einer Lösung bei Lieferproblemen anzubieten ist immer schwierig. Das Herstellerwerk macht da i.d.R. nichts und der Händler muss sich selbst überlegen, wie er den Kunden bei Laune hält.
Meiner ist seit Vertragsunterschrift leider auch abgetaucht. Nicht ein Wort mehr und erst auf die 4. Mail geantwortet. (Hab mir extra eine lapidare Frage ausgedacht, in der Hoffnung, dass man wenigstens ein ja oder nein bekommt).