Keine Navigation nach Spanien möglich

Hallo zusammen,

Ich wende mich mit einer besonderen Bitte an euch und hoffe hier auf Hilfe.

Seit April 2019 besitze ich einen 3008 GT. Den Wagen habe ich neu gekauft und wie üblich inklusive Abo (3 Jahre) "Connected Navigation Service über TomTom. Der Vertrag ist im April ausgelaufen und habe ich nicht verlängert.

Nun steht eine Reise nach Barcelona an und und das Navi findet die Route nicht (sucht ewig ohne Ergebnis).

Beim Händler habe ich nun ein Kartenupdate machen lassen. Leider ist eine Routenberechnung nach Barcelona immer noch nicht möglich. Auch andere spanische Städte gehen nicht.

Was mich verwirrt hat: Ich hatte für die Zeit des Werkstattaufenthaltes einen 3008 aus Baujahr 2022 als Leihwagen. In diesem Navi gab es nur 4 Länder zur Auswahl (Niederlande, Tschechien, Österreich, Belgien).

Nachdem ich den Wagen wieder abholen wollte, sagte man mir, dass man keine Lösung für mein Problem hätte. Spanien geht immer nich nicht und mehrere "Meister" hätten ratlos vor dem Problem gestanden.

Die Länder, die in dem Leihwagen vorkonfiguriert waren, die gehen bei mir auch. Habe Wien, Prag und Amsterdam getestet, ohne Probleme.

Kann mir jemand sagen, ob es hier eine Lösung gibt? Hat vielleicht jemand ein ähnliches Problem?

Kartenupdate wurde wie gesagt erledigt. Kann es damit zusammenhängen, dass ich die Connected Services nicht verlängert habe und das Navi auf die "Grundausstattung" mit den 4 Ländern zurückgesetzt würde? Darf ja nicht sein.

Ich bedanke mich vorab für eure Unterstützung. Falls noch Angaben notwendig sind, dann lasst es mich gerne wissen.

Ich bin technischer Laie, das vielleicht noch als Hinweis.

Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende

Murmel

Hi und vielen Dank erstmal.

Ich kann alle Länder auswählen, also ganz Europa. Das Update sollte auch für alle Länder sein. Aber selbst ohne Update müsste doch Barcelona möglich sein? Hat es was mit dem nicht verlängerten Vertrag mit Tomtom Real Time Traffic zu tun?

Und wieso hat der "neue" 3008, den ich als Leihwagen hatte, nur die 4 Länder plus DE. Ist das jetzt Standard?

Danke für Deine/eure Hilfe.

Es soll in Barcelona zjm Hafen gehen, von dort mit der Fähre nach Mallorca.

Hier die Adresse:

Hafen von Barcelona

Hafen von Barcelona · Spanien

★★★★☆ · Hafen

maps.app.goo.gl

Strecke sind 1750km insgesamt.

Du meinst also in Etappen navigieren. Vielleicht geht es auch nur bis 1000km oder so? Ich versuche mal irgendwas hinter der französischen Grenze.

Danke für den Tipp.

Wenn das allerdings so wäre, dann wäre das schon ein Armutszeugnis

Zwischenziele gehen auch nicht. Hab es jetzt mit Belfort (FR) versucht. 800km.

Bin ratlos

So, ich hab die Lösung gefunden, eher durch Zufall. Es muss ein Profil aktiviert sein. Dann geht es. Im Grunde ganz einfach, steht aber nirgendwo und bedauerlich, dass die Meister beim Vertragspartner das nicht wissen.

Ich danke Euch dennoch.

Gute Fahrt!