Guten Abend,
ich habe leider ein ähnliches Problem.
Wir ( meine Frau und ich) haben das Samsung Galaxy und obwohl es in der Liste der kompatiblen Geräte ist, funktioniert es nicht .
Ich war damit in der Werkstatt, da wollte man die Software neu aufspielen.
Da man aber vergessen hatte die Software zu bestellen haben die ein I-Phone angeschlossen.
Da das funktioniert hat, sagte man mir, dass das jetzt mein Problem ist .
Ich habe auch schon alles probiert. Mein Handy deinstalliert und neue Kabel gekauft. Nichts funktioniert.