Hallo an alle von der SOS-Tasten-Misere betroffenen,
wie schon gepostet habe ich am 31.01.2019 einen Termin in meinem Autohaus um per Online-Verbindung zu Peugeot-Frankreich dem Problem mit der rot-leuchtenden SOS-Taste auf den Grund zu gehen.
Bei mir ist dies dann der zweite Nachbesserungsversuch zu einer misslungenen Reparatur an einem Neuwagen.
Rechtlich gesehen besteht danach die Möglichkeit auf Wandlung zu bestehen.
Ich werde meinem Autohaus diesen Aspekt darstellen.
Ich hätte da noch einen Vorschlag wenn am 31. kein Ergebnis erzielt wird könnte man auch eine gemeinsame Aktion starten.
Damit meine ich eine Sammelbeschwerde aller Betroffenen an den Kundenservice in Köln.
Wenn dann noch alle die noch Garantie haben auch die Möglichkeit des Rechtswegs aufzeigen werden wir mit Sicherheit
mehr Druck ausüben können wie jeder für sich.
Ich bitte um Information wer dabei wäre.
Danke
Gruß Waldorfer
Hier noch eine Ergänzung zum Thema SOS-Taste
Unter dem Link:
https://telematik-markt.de/tel…-connect-box#.XEx8kJXsa00
findet man eine Beschreibung woraus die Connectbox besteht und wie sie funktionieren soll:
Die PEUGEOT Connect Box besteht aus einem GPS-Modul, einer integrierten europäischen SIM-Karte, einem Lautsprecher, einem Mikrofon und einer Notfallbatterie. Bei einer Kollision erfolgt der Notruf automatisch. Durch Drücken der „SOS-Taste“ können die Insassen des RCZ aber auch selbst einen Notruf auslösen. Das System versendet eine SMS mit den genauen Standortdaten des Fahrzeugs und stellt mit der Betreuungsplattform eine Telefonverbindung her. Die Hilfe erfolgt immer in der Muttersprache. Nach Einschätzung der Notsituation werden gegebenenfalls die Rettungsdienste alarmiert. Um die Peugeot Pannenhilfe zu nutzen, drückt man die „Löwen-Taste“. Dann wird eine SMS versandt und der Kontakt zur PEUGEOT Connect Assistance Zentrale hergestellt. Das Team nimmt eine erste Fernkontrolle des Fahrzeugs vor und schickt falls nötig den Pannenhilfsdienst.
Wo kann hier das große Problem sein welches Peugeot nicht lösen kann.
<ich finde das nur traurig.
Noch ein Versuch der möglichen Diagnose:
In meinem Fahrzeug leuchtet die SOS-Taste ständig rot, aber ich kann mit der Notrufzentrale sprechen und mein Auto kann per GPS geortet werden.
Daraus folgt für mich:
Es funktionieren von dem im letzten Beitrag auf geführten Komponenten:
- das GPS-Modul
- die SIM-Karte
- der Lautsprecher
- das Mikrofone
Es fehlt die Notfallbatterie, hier habe ich den Verdacht das diese nicht mehr ausreichend Ladung hat.
Dies würde auch erklären warum bei mir zu Beginn die Led für drei Sekunden rot leuchtete ( Ladung gering aber noch ausreichend), jetzt leuchtet sie ständig rot (Ladung ist noch geringer und Batterie sollte getauscht werden).
Aber die ist nur eine Vermutung von mir, ich bin allerdings Nachrichtentechniker.
Es wäre eine Lachnummer wenn dies zutreffend wäre.
Gruß
Waldorfer