Ich war auch im QM Bereich tätig und hab natürlich viele Probleme /Rückrufe erlebt.
Andererseits muss gesagt werden, wer vor 10 Jahren ein Auto gekauft hat und jetzt ein neues kauft kommt nicht ohne Probleme klar.
Die technische Entwicklung im PKW durch Standards, Sicherheitvorschriften, Umwelt und jede Menge Richtlinien fordern immer mehr querchecks, damit alles und mit jedem in jeder Situation funktioniert.
Das alles wird bei der Entwicklung dargestellt. Störgrößen sind z.B. verschiedene Lieferanten für ein Bauteil, oder wie seinerzeit bei Opel Kosteneinsparung (Lopez).
Rückrufe kommen bei allen Automobilherstellern vor, manche stehen halt mehr oder weniger in der Zeitung.
Das soll natürlich kein Freibrief sein