Peugeot Service

So ich habe heute morgen einen Frust Brief per Email an Peugeot geschickt.

Und siehe da es hat sich vorhin jemand gemeldet.

Die Dame hörte sich das an und meinte selbst ,das so etwas nicht geht ( flatternde Motorhaube, schlechte kamera , spurhalte Assistent schaltet sich ab, schleifende metallische Geräusche von der Kraftstoffpumpe)

Sie redet jetzt mit meinem Peugeot Händler was gemacht werden kann und wobei sie Hilfe brauchen.

Und sie kümmert sich darum das ich ein Ersatzwagen bekomme für die Zeit

Ich hätte nicht gedacht das sich da jemand meldet , dachte wird zu Akte c gelegt und fertig .

Bin Jetzt mal gespannt was rauskommt

Zitat von gary_d

Na da bin ich mal gespannt, mit welchen Lösungen sie um die Ecke kommen. Die flatternde Motorhaube ist ja ein allgemeines Problem, wie auch die Qualität der Kamera.

Halt uns bitte auf dem Laufenden!

Mache ich ,ich glaube zwar nicht das sich da etwas ändert. Aber wer weiß vielleicht haben wir ja Glück.

Gestern wieder ein Anruf bekommen.

Eine andere Dame war am Telefon und hat sich entschuldigt das sich länger niemand gemeldet hat. Ihre Kollegin ist krank geworden.

Sie wollte sich erkundigen ob noch Probleme entstanden sind, und hat mir zugesichert das jemand vom Peugeot Service bis zum Schluss das verfolgt.

Da ich ein hochwertiges Auto besitze und ich komplett zufrieden sein soll. Das wahren echt die Worte von der Dame.

Und der Leihwagen wurde auch schon bestellt für den 17.12.

Falls noch etwas wäre solle ich mich nicht scheuen mich zu melden.

Ja ich muss sagen wenn das so bleibt,

und die Fehler behoben werden ,dann bin ich zufrieden.

Und muss sagen top Service

Wow was da passieren kann, bei so einem kleinen Eingriff.

Sieht bestimmt super aus

Zitat von mrZAKspeed

Gut, der 508II ist jetzt gerade neu.

Da ist man sicher einerseits an den Fehlerchen interessiert, andererseits eher an zufriedenen Kunden.

Wenn schlecht drüber geredet wird ist das keine gute Werbung.

Ich bin versucht der Meinung zu sein, daß der gleiche Brandbrief über einen 308II vFL anders aufgenommen und abgelegt worden wäre, selbst wenn der Garantieverlängerung hätte.

Da könntest du Recht haben

Gestern hab ich das Auto abgegeben, es wusste aber keiner etwas davon das sich jemand von der Peugeot Zentrale gemeldet hat.

Der Service Leiter war auch nicht mehr da , ob die vielleicht mit ihm gesprochen haben.

Den Leihwagen hätte ich auch zahlen sollen ,da man erst ein Leihwagen bekommt wenn die Reparatur größer 2 stunden ist (einzelne Reparaturen nicht zusammengezählt)

Sie hat ihn mir jetzt mitgegeben und nimmt das jetzt auf ihre kappe, da ich vom Service zugesichert bekommen habe das ich ein Leihwagen bekomme.

Sie klärt das heute mit ihrem Chef ,falls das nicht passt muss ihn zurückgeben.

Ich zahle nichts ,sehe ich nicht ein .

Jetzt bin ich mal gespannt was von der langen liste alles abgearbeitet werden kann.

Flatternde Motorhaube

Kratzende Lautsprecher(Hochtöner hinten)

Kratzende Lautsprecher (vorne Abstandswarnton )

Massagesitz Fahrerseite knartz Geräusche

Kamera Auflösung beanstandet

Spurhalte Assistent schaltet sich ab

Kraftstoffpumpe (Metallische Geräusche)

So habe mein Auto wieder abgeholt

- Kamera war ja klar das die da nichts machen können ,muss mit dem service besprochen werden was man da machen kann.

- Massagesitz muss die komplette Massage Einheit gewechselt werden, wird aber erst ende Januar gemacht da die massage Einheit erst Mitte Januar kommt

- Motorhaube wurde nachgestellt ,und die Gummiteile justiert, wurde dann gestest 1 Monteur und 1 er vom service sind dann ca 190 km/h gefahren kein flattern mehr.

Muss ich dann erst noch kontrollieren.

- Gegen die kratzende Lautsprecher gab es ein update ,das so wie ich das jetzt höre wirklich geholfen hat .

- DAB Update gab es auch das die kratzende Unterbrechungen unterbindet ,scheint auch geholfen zuhaben.

- Noch ein update wurde durchgeführt was genau hat er jetzt nicht sagen können, mir ist nur aufgefallen er schaltet jetzt flüssiger.

und fährt sich ruhiger schwer zu beschreiben

Zitat von Wothanius

190km/h Testfahrt? mehr wie einkleben machen die sowieso nicht. Ist doch schon vorher getestet ob das was bringt.

Autos schrubben, macht den Werkstätten Spass - unglaublich

So hat er es zu mir gesagt

sind extra zu 2. gefahren um zuschauen