Wenn man den Motor manuell ausmacht läuft das Radio maximal 5 (oder 10 Minuten, weiß ich jetzt mich mehr ganz genau), je nach Zustand der Batterie. Geht der Motor durch die Start/Stopp aus läuft das Radio weiter. Sinkt der Batterieladezustand zu stark springt das Auto wieder an.
Das ist so und lässt sich auch nicht ändern. Da kann der Händler aus nichts dran machen.